Rücksendungen

Wie funktioniert die Rücksendung in Österreich?

Für die Rücksendung fülle bitte hier folgendes Formular aus. Für die Rücksendung fülle bitte hier folgendes Formular aus. Du bekommen das Versandetikett dann einfach und bequem per E-Mail zugeschickt und erhältst Informationen zum weiteren Vorgehen. Auf diesem Weg ist die Rücksendung für dich kostenlos.

Bitte lege dem Paket das Widerrufsformular oder eine Notiz mit Ihren Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer) und dem Rücksendegrund bei.

Wenn du deine Produkte an uns zurücksenden, beachte bitte folgendes:

Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden
Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

Bitte lege dem Paket das Widerrufsformular oder eine Notiz mit Ihren Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer) und dem Rücksendegrund bei.

Wenn du deine Produkte an uns zurücksenden, beachte bitte folgendes:

Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden
Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

Für die Rücksendung fülle bitte hier folgendes Formular aus. Sie bekommen das Versandetikett dann einfach und bequem per E-Mail zugeschickt und erhalten Informationen zum weiteren Vorgehen. Auf diesen Weg ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Wenn Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden, beachten Sie bitte folgendes:

Sie sollten sich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis Sie die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
Sie müssen die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden
Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

Was kann zurück geschickt werden?

Du kannst die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückschicken. Weiters räumen wir dir zu dieser Frist ein erweitertes Rückgaberecht von 16 Tagen ein. Du hast somit 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Du kannst alle ungeöffneten Produkte, die nicht benutzt und noch in der Originalverpackung sind, zu uns zurückschicken. Bitte verpacke die zurückgeschickten Produkte gut, damit sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

Gib dabei auch bitte den genauen Grund der Rücksendung (Rücksendeformular) und folgende Daten an: Name, Adresse, Bestellnummer.

Genauere rechtliche Informationen zum Thema Rücktritt/Widerruf findest du hier.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld zurück. Gerne können wir nach Wunsch auch einen Kaufgutschein erstellen.

Je nachdem, wie du bei uns bezahlt hast, erhältst du:

bei Vorauskasse eine Gutschrift auf dein Bankkonto. Gib uns bitte deine Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt, damit wir die Überweisung durchführen können.
bei PayPal eine Gutschrift auf dein Paypal-Konto.
bei Sofortüberweisung eine Gutschrift auf dein Bankkonto. Gib uns bitte deine Bankdaten (IBAN und BIC) bekannt, damit wir die Überweisung durchführen können.
bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf deine Kreditkarte.
bei Klarna bekommst du direkt von Klarna eine Gutschrift auf dein Klarna-Konto.
bei Nachnahme musst du uns für Produkte, die du bereits bezahlt hast und zurücksenden, deine Bankdaten (IBAN und BIC) bekanntgeben, damit wir die Überweisung durchführen können.
bei iDeal erhältst du die Rückbuchung direkt auf dein iDeal-Konto.