Versand & Lieferung

Die Lieferzeit für einzelne Produkte siehst du direkt beim Produkt. Wann du deine gesamte Bestellung voraussichtlich erhältst, siehst du im Warenkorb bzw. nachdem du deine Lieferadresse und den gewünschten Versanddienst gewählt hast.

Falls uns, ohne eigenes Verschulden, die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, können wir von der Bestellung zurücktreten. Wir werden dich darüber natürlich sofort informieren.

Achte bitte darauf, dass unsere Pakete aus Österreich versandt werden und unser Kundenservice deshalb an österreichischen Feiertagen nicht erreichbar ist und unser Lager keine Pakete versendet.

DHL

In Deutschland erfolgt die Lieferung Ihrer Pakete mit DHL bzw. der Deutschen Post. Wenn Sie bis Freitag 00:00 Uhr bestellen und die bestellten Produkte lagernd sind, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Nach Versand erfolgt die Zustellung in 1 Werktag.

Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung via Mail. Am Abend des Versandtages erhalten Sie dann die Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Trackingnummer. Damit können Sie Ihr Paket dementsprechend verfolgen.

Abhängig von der gewählten Versandoption kann es sein, dass die Paketverfolgungsdaten zum Zeitpunkt des Erhalts dieser E-Mail noch nicht den neuesten Stand wiedergeben und die aktualisierung kann bis zu 48 Stunden dauern. Sie können nach erhalt der Sendungsnummer sich für die Paketankündigung bei DHL registrieren und können dadurch über den Status der Sendung direkt informieren.

Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung wird beim jeweiligen Produkt und auch im Warenkorb angezeigt.

Weitere Informationen zu den Serivces zum Empfangen von Paketen finden Sie hier.

Unsere Lieferdienste sind natürlich stets bemüht, die Sendung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte haben Sie dennoch Verständnis dafür, wenn es hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommt, meist sind diese witterungs- oder verkehrsbedingt.

DHL Express

In Deutschland erfolgt die Lieferung Ihrer Pakete mit DHL Express.

Wenn Sie bis Freitag 00:00 Uhr bestellen und die bestellten Produkte lagernd sind, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Nach Versand erfolgt die Zustellung in 1 Werktag.

Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung via Mail. Am Abend des Versandtages erhalten Sie dann die Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Trackingnummer. Damit können Sie Ihr Paket dementsprechend verfolgen.

Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung wird beim jeweiligen Produkt und auch im Warenkorb angezeigt.

Unsere Lieferdienste sind natürlich stets bemüht, die Sendung so schnell wie möglich auszuliefern. Bitte haben Sie dennoch Verständnis dafür, wenn es hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommt, meist sind diese witterungs- oder verkehrsbedingt.

Same Day Delivery

Wien

Für das Wiener Stadtgebiet (1010, 1020, 1030, 1040, 1050, 1060, 1070, 1080, 1090, 1100, 1110, 1120, 1130, 1140, 1150, 1160, 1170, 1180, 1190, 1200, 1210, 1220, 1230) steht die Same Day Zustellung mit unserem Partner Veloblitz zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 12:00 erfolgt, die Produkte lagernd sind und die Bestellung sofort bezahlt wird per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Klarna.

Die Zustellung steht für Artikel bis max. 31,5 kg zur Verfügung und erfolgt Montag bis Freitag ab 17 Uhr mit dem umweltfreundlichen Fahrradkurier. Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigung via Mail.

Sollte dich der Fahrradkurier beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, wird er versuchen, telefonisch eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Graz

Für das Grazer Stadtgebiet (8010, 8020, 8036, 8041, 8042, 8043, 8047, 8053, 8055) steht die Same Day Zustellung mit unserem Partner Veloblitz zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 13:30 erfolgt, die Produkte lagernd sind und die Bestellung sofort bezahlt wird per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Klarna.

Die Zustellung steht für Artikel bis max. 31,5 kg zur Verfügung und erfolgt Montag bis Freitag ab 17 Uhr mit dem umweltfreundlichen Fahrradkurier. Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigung via Mail.

Sollte dich der Fahrradkurier beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, wird er versuchen, telefonisch eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Linz

Für das Linzer Stadtgebiet (4020, 4030) steht die Same Day Zustellung mit unserem Partner Veloblitz zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 11:00 erfolgt, die Produkte lagernd sind und die Bestellung sofort bezahlt wird per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Klarna.

Die Zustellung steht für Artikel bis max. 31,5 kg zur Verfügung und erfolgt Montag bis Freitag ab 17 Uhr mit dem umweltfreundlichen Fahrradkurier. Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigung via Mail.

Sollte dich der Fahrradkurier beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, wird er versuchen, telefonisch eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Salzburg

Für das Salzburger Stadtgebiet (5020, 5023, 5026, 5061, 5071, 5081) steht die Same Day Zustellung mit unserem Partner Veloblitz zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 11:00 erfolgt, die Produkte lagernd sind und die Bestellung sofort bezahlt wird per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Klarna.

Die Zustellung steht für Artikel bis max. 31,5 kg zur Verfügung und erfolgt Montag bis Freitag ab 17 Uhr mit dem umweltfreundlichen Fahrradkurier. Direkt nach der erfolgreichen Eingabe der Bestellung erhältst du eine Bestätigung via Mail.

Sollte dich der Fahrradkurier beim ersten Zustellversuch nicht antreffen, wird er versuchen, telefonisch eine neue Zustellung zu vereinbaren.

Wir denken an die Umwelt – denk auch du mit!

Das Füllmaterial unserer Sendungen ist grundsätzlich 100 % biologisch abbaubar – geeignet zum Kompostieren. Produkte in Glasbehältern werden von uns, zum Schutz, noch zusätzlich mit einer Polsterfolie umwickelt.

Unsere Schachteln sind aus reinem Karton und können ganz normal mit dem Altpapier entsorgt werden.

Die Lieferung sperriger Gegenstände, welche mit einer Spedition zugestellt werden, erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante der angegebenen Adresse. Die Zustellung erfolgt erst nach Terminvereinbarung, die zustellende Spedition wird sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen.

Unser Standort befindet sich in Österreich, in der Europäischen Union. Für Bestellungen, die innerhalb der EU versendet werden, ist die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis enthalten. Da der Warenverkehr innerhalb der EU frei ist, fallen keine weiteren Gebühren an.

Achtung: Ausgenommen sind Gebiete mit Sonderregelungen, wie etwa Helgoland, die Kanarischen Inseln oder Åland. In diesen Gebieten können Steuern für Einfuhren und Zölle anfallen.

Falls die Bestellung 70 kg übersteigt, werden die Kosten des zusätzlichen Gewichts addiert.
Das bedeutet, dass bei einer Bestellung mit dem Gewicht von 80 kg, sich die Kosten aus der Summe von 70 kg plus 10 kg ergeben.
Wenn die Bestellung beispielsweise 143 kg wiegt, setzt sich der zu zahlende Betrag aus den Kosten für 70 kg plus 70 kg plus 3 kg zusammen.

Mit unseren Logistikpartnern bieten wir dir, zusätzlich zu den Standardversandarten, die Möglichkeit einer Expresszustellung. Produkte, die im Lager sind und bis Mittwoch 13:30 Uhr bestellt werden, können auf deinen Wunsch Express versendet werden. Damit erhältst du dein Paket in allen europäischen Ballungszentren bereits am nächsten Werktag!

Produkte, die nicht auf Lager sind, können auch per Express geliefert werden. Die Lieferung erfolgt, sobald die Produkte auf Lager sind.

Die Auswahl zur Expressbestellung findest du im Bestellprozess – hier wird dir diese Option angeboten. (Dieses Service ist leider nicht für alle Länder verfügbar.) Der Aufpreis für die Expresszustellung ist individuell je nach Lieferort.

DHL Packstation

Als Kunde mit eigenem Kundenkonto können Sie mehrere Adressen angeben und auswählen, zu welcher Adresse das Paket geschickt werden soll. Sie können ihr Paket auch an Packstationen der DHL senden. Dafür sind folgende infos notwendig:

• Vor- und Nachname
• Ihre DHL-PostNummer

Sobald Ihr Paket eingetroffen ist, werden Sie direkt von DHL per E-Mail und/ oder SMS benachrichtigt. 48 Stunden danach werden Sie an Ihre Sendung erinnert und zwei Tage vor Ablauf der Lagerfrist in der Packstation erhalten Sie erneut eine Erinnerung.

Weitere infos zu Packstationen finden sie hier.

UPS Access Point

Als Kunde mit eigenem Kundenkonto können Sie mehrere Adressen angeben und auswählen, zu welcher Adresse das Paket geschickt werden soll. Sie können ihr Paket auch an UPS Access Point senden.

UPS Access Point Standorte gehören zum UPS Netzwerk. Sie bieten einen komfortablen Paketabholungservice in der Nähe Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Arbeit. UPS Access Point Standorte verfügen über eine große Anzahl an Standorten bei Zeitungshändlern, in Lebensmittelgeschäften und Verbrauchermärkten etc. Sie können das UPS Access Point-Netzwerk aufgrund langer Öffnungszeiten in vielfältiger Weise nutzen. Die Öffnungszeiten variieren je nach Standort.

Dafür wählen Sie einfach "Neuen UPS Access Point" hinzufügen und sie wählen Sie dann den UPS Access Point in ihre Nähe.